读者文摘

情商高的人,都有这3种表现


不久前,著名乐队五月天开了一场演唱会,现场气氛很好,唱完最后一首歌后,粉丝们不舍,齐声呐喊:“加班,加班!”

大概是因为大家的热情,五月天又唱了《我不愿让你一个人》和《突然好想你》。

接着又开始唱起《倔强》,但这首歌唱到一半,阿信说了一段话。

他说:“我在舞台上处于黑暗之处,发现有一个荧光棒很特别,和你们的都不一样。”

大家面面相觑,他接着说:“那个荧光棒是红色的,一直没有变色。”

大家环顾四周,试图找出那个荧光棒。阿信接着说:“我定睛一看,才发现那个是指挥棒(现场安保人员拿的那种)。”

大家都笑了。

他说:“我不确定他们愿不愿意陪我加班。天气这么冷,感谢这些安保人员,谢谢他们在这里陪着五月天。希望他们赶快回家洗个热水澡。”然后还说了一些感谢的话。

阿信的这一段话不仅委婉地结束了“加班”,而且让人听着也很温暖。

人们说,所谓高情商,就是在保护自身利益的情况下,也不会让别人觉得不舒服。

日常生活中,能做到这一点的人,一般都有这3种表现。

情商

1.

作家富兰克林·琼斯曾说过:诚实的批评最让人难以接受。

中国人也有个说法叫:忠言逆耳。

似乎再没什么东西,会比令人不悦的评价更难以让人释怀了。

然而,在我们人生的某个时刻里,我们的父母、配偶、朋友、同事或者老板,每一个人都可能做错事,而我们又必须告诉他们。

关键问题就在于,我们要怎样才能得当地指出对方的错误。

网络上有这么一个段子:

两名高中生在课时躲在卫生间里偷偷抽烟,但还是被班主任撞见。

正当两人不知道该怎么办时,班主任拿出自己的烟递给了他们,让他们抽。

学生将信将疑地接过香烟,点燃。片刻后班主任问:“我这烟怎么样?”此时的学生早已卸下心理防备,回答道:“贵的果然不一样。”

班主任接着说:“所以啊,还不赶紧回去认真学习,不然以后怎么赚钱买好烟?”

不谈这个段子的真实性,但它在一定程度上可以反映出来,设身处地地和别人沟通,让他反思自己犯下的错误,会比义正言辞的告诉他错在哪里来得有效果。因为他们会感受到,对方真的是在为自己好。

上面所说的那个班主任给自己的批评创造出了一个适合的情境:

先跟学生拉近关系,让学生在当下的那一刻在生理和心理上都处于接受状态。然后轻松地提出批评,还不忘传递给学生“我是站在你的角度上想”的思想。

因此高情商的人,可以很优雅的对他人提出批评建议,用积极的方式帮批评创造价值。

2.

1952年,被称为“现实主义艺术大师”的屠格涅夫在一次打猎时捡到了一本皱巴巴的《现代人》杂志。

他随手翻了几页,竟被一篇题名为《童年》的小说所吸引。作者是一个初出茅庐的无名小辈,但屠格涅夫十分欣赏。他四处打听作者的住处,最后找到了作者的姑母,表达他对作者的欣赏与肯定。

姑母立马写信告诉侄儿:“你的第一篇小说在瓦列里扬引起了很大的轰动,大名鼎鼎、写《猎人笔记》的作家屠格涅夫逢人便称赞你!”

作者收到姑母的信后惊喜若狂,他本是因为生活的苦闷而信笔涂鸦打发心中的寂寥,由于名家屠格涅夫的欣赏,一下子点燃了心中的火焰找回了自信和人生的价值。

于是他一发而不可收地写了下去,最终成为享誉全球的艺术家和思想家,他就是列夫·托尔斯泰。

卡耐基的《人性的弱点》一书中有这么一段:

我们每个人都渴望真诚的赞赏。这种渴望不断地啃噬着人的心灵,少数懂得满足人类这种欲望的人便可以将他人掌握手中。

这个简单的建议现在已被科学家证实,人的确很容易被赞美之词所影响。

有研究显示,当人们听到电脑程序发出的“你真棒”时,所刺激到的大脑区域和得到一笔意外之财时刺激到的区域是相同的。

欣赏别人,会给别人带来无穷尽的力量,甚至他会因此有很大的进步。表达对他人的欣赏,是一门学问,是一种襟怀,是一门艺术。

高情商的人,愿意承认别人的优秀,善于表达对他人的欣赏。

3.

主持人何炅是演艺圈内出了名的救场王,在某届湖南台春晚上,谢娜将赞助商的口号“千次猛攻,不如一次巧取”误读为“千次猛攻,不如一次下载”。

何老师立刻不动声色地聊起代言的趣事,称游戏方当初应该找个有头脑的人代言,谢娜应该感到心虚。有了何炅的善意调侃搭桥,谢娜马上借机改正口误,改糗点为笑点。

网友表示:平常人长了一张嘴,何老师的嘴上还长了一个脑子。

而何炅本人,也是暖男的代名词。他几乎从不生气,对人一直都很友好。他曾说过:

没有生气不一定代表没有负面的情绪,能够不将负面情绪带给他人,才是真正的修养。

精神病学教授雷德福·威廉姆斯博士花了20余年的时间研究心理与情绪对身体的影响,他总结道:

生气就像服下慢性毒药。如果你不懂得如何处理敌对情绪,它就会损害你的健康。

此前在《成长词典》词条《17:负性情绪》里提到:发脾气是本能,不发脾气是理性。

如果说不将自己的负性情绪带给他人是对他人的教养,那么懂得处理负性情绪,让它不影响自己,则是对自己的教养。

两者相加,就是高情商的表现:不让自己的负性情绪影响别人,也不影响自己。

不做情绪的奴隶,无论境况多么糟糕,你应该努力去支配你的环境,把自己从黑暗中拯救出来。

亚里士多德说:

每个人都会发脾气——这个很容易做到。

但是,要把脾气发在正确的人身上,用恰当的程度、在恰当的时间、为正确的目的——要做到以上这些却并不容易。

我把它看成是情商版的“天时地利人和”。

但正如亚里士多德所言,要做到这一切不容易,也没有谁一开始就具备至高的情商,一切都是需要靠自身去历练、去发现的。

无跬步无以致千里,任何事都是需要一点点去改变、去进步,情商也一样。

相信我们只要能在日常生活中,多注意一点,多提醒一下自己,就会有不小的收获。

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